Verzendings - retour - en uitwisselingsbeleid
Een product op de website kopen
Via de website kunnen klanten product(en) gemakkelijk en veilig via internet kopen.
Ieder handgemaakt object op deze website is uniek.
De prijs die op de website naast elk product wordt weergegeven, is de huidige productprijs. De website eigenaar kan van tijd tot tijd de prijzen van de producten die op de site te koop worden aangeboden, bijwerken, zonder dat daarvoor kennisgeving nodig is.
Door een aankoop te doen verklaart u ouder dan 16 jaar te zijn.
De aankoop op de site gebeurt met ideal of een andere betaalmethode die op de betaalpagina verschijnt.
De website eigenaar kan op elk moment de collectie aan producten die op de site te koop worden aangeboden wijzigen, vervangen, verkleinen, toevoegen of veranderen en het recht om op de site te kopen, naar eigen dunk en zonder enige kennisgeving weigeren.
Retour- en annuleringsbeleid
U kunt een bestelling kosteloos annuleren als deze nog niet is verzonden. Na verzending worden portokosten in rekening gebracht.
Een bestelling retourneren, wijzigen of annuleren is mogelijk met terugbetaling of omruiling binnen een periode van maximaal 14 dagen nadat de klant de bestelling heeft ontvangen.
Een product in opdracht met een persoonlijk designelement kan, indien nog niet gemaakt, binnen 7 werkdagen worden geannuleerd.
In ieder geval van retour/annulering dient u contact met de website eigenaar op te nemen.
Leverings-, verzend- en transportbeleid
Bestellingen die op de website zijn geplaatst worden bezorgd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij de aankoop overeenkomst.
Levering van bestellingen is alleen mogelijk binnen Nederland, tenzij vooraf een andere bestemming is overeengekomen met de eigenaar van de website.
Wilt u een product naar het buitenland laten versturen? Neem u dan alstublieft contact op met de website eigenaar.
Verzending van het bestelde product wordt uitgevoerd binnen 7 werkdagen vanaf het moment van de bestelling. Bij een bestelling in opdracht is de levertijd in overleg. Deze is o.a. afhankelijk van de complexiteit van het bestelde werk.
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht. Zie de tarieven hier: https://www.postnl.nl/tarieven/
U krijgt een Track&Trace code om de levering te kunnen volgen.
De website eigenaar is niet verantwoordelijk voor enige vertraging in de levering en/of niet-levering als deze het gevolg zijn van gebeurtenissen buiten zijn macht dan wel overmacht.
De bestelling kan in overleg opgehaald worden bij Zohar-Art studio. Bij grote kunstwerken of kwetsbare objecten wordt dat aangeraden.
Voor overige vragen over verzending gelieve contact op te nemen met de website eigenaar.
Garantie
Na betaling van uw aankoop krijgt u een factuur. Deze is tevens uw garantie.
De garantie duurt zolang de onderneming 'Diklah Zohar' in de KvK is geregistreerd.
De artikelen worden zeer goed ingepakt. Mocht een artikel of kunstwerk toch beschadigd aankomen dat wordt u verzorgd direct contact op te nemen met de website eigenaar.
De garantie houdt in dat bij schade, ook door u veroorzaakt, reparatie van het kunstobject vrijwel altijd mogelijk is. Schade die door verzending is veroorzaakt, wordt gratis hersteld. Deze moet u binnen 14 dagen van ontvangst melden. Indien schade plaatsvindt daarna, worden arbeidskosten, materiaalkosten en portokosten in rekening gebracht. Neem contact op via de website voor een reparatieofferte.
Neem in geval van schade altijd contact op met de website eigenaar via onderstaand contactformulier.